Perguntas Frequentes

Com quantas horas de antecedência se deve comparecer no Aeroporto?
A Tourland Portugal recomenda a comparência no aeroporto 2 horas antes da hora do voo.
Quais os limites de peso da bagagem?
Na maioria dos voos o limite de peso da bagagem é de 20kg por pessoa.
As horas de chegada e partida dos voos são locais?

As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora local do respectivo país e de acordo com horários das respectivas companhias aéreas à data de impressão dos programas, podendo por isso ser sujeitas a alteração.

Como se processa a activação do seguro de viagens?

Em caso de emergência ligue

808 505 542 ou + 351 213 124 335 (no estrangeiro)

Atendimento Permanente 24 horas por dia, 365 dias por ano


Liberty Seguros

808 243 000 ou +351 213 124 300 (no estrangeiro)

Atendimento Personalizado das 9h às 17h, todos os dias úteis Atendimento Permanente 24 horas por dia, 365 dias por ano


www.libertyseguros.pt

Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 6 - 11º - 1069-001 Lisboa - Fax 213 553 300

Qual o significado das siglas dos regimes de alojamento?
SA: só alojamento
APA: alojamento e pequeno-almoço
MP (Meia Pensão): alojamento, pequeno-almoço e jantar
PC (Pensão Completa): alojamento, pequeno-almoço, almoço e jantar
TI (Tudo Incluído): alojamento, pequeno-almoço, almoço, jantar e bebidas nacionais
Regra geral e salvo outra indicação, os regimes de MP e PC não incluem bebidas e extras de carácter pessoal.
Qual a documentação necessária para quem viaja com menores?

Caso pretenda viajar acompanhado de um menor, deverá ter em atenção alguns procedimentos prévios, tais como:

Ter documento de viagem válido, o qual poderá ser apenas o Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão para Estados-Membros da União Europeia ou Suíça, Islândia e Noruega. Já para um país estrangeiro fora do espaço comunitário, os viajantes são obrigados a ter também o Passaporte actualizado;

Os menores, quando não forem acompanhados por quem exerça o poder paternal, só podem sair do território nacional exibindo autorização para o efeito: documento escrito, datado e com a assinatura de quem exerce o poder paternal legalmente certificada, conferindo ainda poderes de acompanhamento por parte de terceiros, devidamente identificados.

Casos mais frequentes:

Menor, filho de pais casados - A autorização de saída deve ser emitida e assinada por um dos progenitores, apenas se o menor viajar sem nenhum deles; No caso de viajar com apenas um dos pais, é aconselhável fazer-se acompanhar da autorização assinada pelo outro progenitor.

Menor, filho de pais divorciados, separados judicialmente de pessoas e bens, ou cujo casamento foi declarado nulo/anulado - A autorização de saída tem que ser prestada pelo ascendente a quem foi confiado.